2025년 장기요양 재가시설 평가, 항목별 실무 꿀팁까지 총정리!

   2025년 장기요양 재가급여시설 평가 시즌이 다가오고 있습니다.
“그동안 잘 운영해 왔다고 생각했는데, 평가 앞두고 뭘 준비해야 할지 막막하다…” 하시는 분들 많으시죠?

그래서 오늘은!
각 평가 항목별 핵심 취지 + 꼭 챙겨야 할 서류 + 실무 꿀팁까지 정리한 블로그 포스팅을 준비했습니다.
기관장님은 물론 실무자분들까지 꼭 한 번 읽어보시면 좋을 내용이에요 😊

✅ 1. 기관 운영관리

📌 핵심 취지
기관의 운영체계가 법적 기준에 맞게 갖춰져 있는지, 운영위원회 활동과 내부 지침이 실제로 작동하는지를 평가합니다.

📁 필수 서류

• 운영규정집 (인사, 안전, 윤리, 감염병 등)
• 운영일지 또는 기록자료
• 운영위원회 회의록 (연 2회 이상)
• 회의 참석자 명단 및 서명

💡 실무 꿀팁
운영위원회 회의록에는 단순 회의 내용 말고 “이용자 의견 반영”, “서비스 개선사항 적용” 내용이 꼭 들어가야 합니다.
회의 사진이나 회의실 풍경 사진도 찍어두시면 평가 시 좋은 인상 남깁니다!

✅ 2. 인력관리

📌 핵심 취지
종사자가 적정하게 배치되고, 자격과 교육이 제대로 관리되고 있는지 확인합니다.

📁 필수 서류

• 종사자 근로계약서
• 자격증 사본
• 4대 보험 가입 확인서
• 인력 배치 현황표
• 직무 및 법정교육 이수내역

💡 실무 꿀팁
요양보호사의 근무표와 실제 바우처 시간대가 불일치하면 감점 요인입니다.
특히 근무표는 주간 단위로 출력해 두고, 직무교육은 교육자료와 서명부 세트로 보관하세요!

✅ 3. 서비스 제공 및 품질관리

📌 핵심 취지
이용자 맞춤 서비스가 계획대로 제공되고 있고, 서비스 품질 개선 노력이 있는지를 평가합니다.

📁 필수 서류

• 개별 서비스계획서
• 사정기록지(욕구조사 포함)
• 서비스 제공기록지 (서명 포함)
• 이용자 만족도 조사 결과
• 서비스 개선 회의록 또는 실행내역

💡 실무 꿀팁
서비스계획서와 제공기록지는 반드시 “연계”되어 있어야 합니다.
만족도 조사 결과를 운영위원회 회의에 반영한 사례를 하나라도 만들면 큰 점수됩니다!

✅ 4. 시설 안전·감염병 관리

📌 핵심 취지
시설 내 안전장비 및 감염병 예방 체계가 실제로 작동 중인지 평가합니다.

📁 필수 서류

• 소방, 전기, 가스 점검표
• 비상대피도 및 훈련 사진
• 감염병 예방지침, 교육자료
• 손소독제, 마스크, 장갑 등 비축현황

💡 실무 꿀팁
비상대피 훈련 사진은 반드시 찍어두세요!
손소독제, 마스크 등은 **보관 현황표 및 배치 사진까지** 준비해 두면 안전관리 평가에 유리합니다.

✅ 5. 이용자 권익보호 및 개인정보 관리

📌 핵심 취지
이용자의 권리를 보호하고, 개인정보가 안전하게 관리되고 있는지 평가합니다.

📁 필수 서류

• 고충접수 및 처리대장
• 고충함 설치 사진
• 학대 예방 교육자료 및 출석부
• 개인정보 수집동의서
• 개인정보 보호서약서 및 보관체계

💡 실무 꿀팁
고충함은 잘 보이는 곳에 설치하고 잠금장치 포함 여부까지 체크!
**고충 처리에 대한 피드백 문서화**도 잊지 마세요. 전산 개인정보는 **비밀번호 설정 및 접근기록 관리**도 포인트입니다.

✅ 6. 기타 필수 항목 (전자바우처·자율점검 등)

📌 핵심 취지
청구와 기록이 일치하고, 기관이 자체적으로 관리 체계를 갖추고 있는지를 확인합니다.

📁 필수 서류

• 전자바우처 제공기록지 입력내역
• 급여청구서와 실제 기록 비교표
• 자율점검표 (건보공단 양식)
• 모의평가 결과 및 보완계획서

💡 실무 꿀팁
청구 내역과 제공기록이 일치하지 않으면 바로 감점입니다.
자율점검표는 **매달 1회 이상 자체 체크**해두고, **내부 모의평가 후 시정조치 기록까지** 정리해 두면 가산점 노려볼 수 있어요!

📌 마무리 정리

장기요양기관 평가는 단순한 문서 점검이 아닙니다.
운영, 사람, 서비스, 기록, 안전… 모두가 실제와 일치하느냐를 보는 종합점검입니다.

지금부터 차근차근 준비하시면 절대 늦지 않았고, 오히려 체계를 다질 수 있는 좋은 기회가 될 거예요.

현장 꿀팁과 체크리스트, 더 필요한 자료가 있으시다면 댓글이나 메시지로 문의하세요!
함께 준비하면, 걱정 없이 당당한 평가 준비가 가능합니다.